Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Weck Kälte-Klima-Technik GmbH
Auf dem Hügel 1, 67749 Offenbach-Hundheim
Telefon: +49 (0) 6382 92230
E-Mail: info@kaelte-weck.de

2. Hosting und Server-Logdateien

Diese Webseite wird bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet und kurzzeitig in Logdateien gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und sicher zu betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nur so lange gespeichert, wie es für den sicheren Betrieb erforderlich ist, und nach den Vorgaben des Hosting-Anbieters automatisch gelöscht. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

3. Terminanfrage und Beratungs-Assistent

Wenn Sie über den Beratungs-Assistenten einen Besichtigungstermin anfragen, verarbeiten wir Ihre Angaben: Anliegen, Vorhaben, Angaben zur Anlage oder Störung, Objekt, Anzahl der Räume, Angabe als Bestandskunde samt freiwilliger Kundennummer, Zeiten, zu denen Sie anwesend oder abwesend sind, Vor- und Nachname, ggf. Firma, Anschrift, Telefon- und Mobilnummer, E-Mail-Adresse und Nachricht. Wir nutzen sie, um Ihre Anfrage zu beantworten und den Termin zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie vor dem Absenden erteilen.

Ihre Anfrage wird als XML-Datei erzeugt, per E-Mail an uns versendet und zusätzlich auf dem Server gespeichert; diese Kopien werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Wir übernehmen die Anfrage anschließend in unser Programm zur Auftrags- und Adressverwaltung (Taifun-Handwerk). Das Programm läuft auf unseren eigenen Rechnern, die Daten werden dabei nicht an den Softwarehersteller übermittelt.

Zur Berechnung der Anfahrtspauschale ermitteln wir automatisch die Entfernung zwischen unserem Standort und Ihrer Anschrift. Dafür werden Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort Ihrer Anschrift an die Dienste Nominatim (Adresssuche) und OSRM (Routenberechnung) auf Basis von OpenStreetMap übermittelt. Betreiber von Nominatim ist die OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich), die Routenberechnung erfolgt über den öffentlichen OSRM-Dienst (router.project-osrm.org). Die Abfrage erfolgt von unserem Server aus; die IP-Adresse Ihres Geräts sowie Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse werden dabei nicht übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Ergebnis (Kilometer, Fahrzeit) speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage.

Nach dem Absenden erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine automatische Bestätigung Ihrer Anfrage mit einer Zusammenfassung Ihrer Angaben. Der Versand erfolgt über unseren E-Mail-Anbieter IONOS SE (Anschrift siehe Abschnitt 2).

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon, Bewerbungen

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Bewerbungsunterlagen, die Sie uns senden, nutzen wir ausschließlich für das Bewerbungsverfahren (§ 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Seite setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste. Schriften, Skripte und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen, es werden keine externen Inhalte nachgeladen.

Auf der Startseite gibt es einen Link zu unserem Google-Unternehmensprofil mit Bewertungen. Erst wenn Sie ihn anklicken, öffnet sich die Seite von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzhinweise von Google. Beim bloßen Besuch unserer Seite werden keine Daten an Google übertragen.

6. Empfänger

Empfänger Ihrer Daten sind wir selbst sowie unser Hosting-Anbieter und, soweit für den Mailversand nötig, unser E-Mail-Anbieter (ebenfalls IONOS SE), jeweils im Rahmen der Auftragsverarbeitung, sowie die oben genannten Kartendienste zur Entfernungsberechnung (nur Anschrift). Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht, außer wir sind rechtlich dazu verpflichtet.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Angaben so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die weitere Betreuung als Kunde erforderlich ist. Die Adressdaten bleiben in unserer Kundenverwaltung gespeichert, damit wir Sie bei künftigen Anfragen, Wartungen und Störungen schnell betreuen können. Auf Ihren Wunsch löschen wir Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Geschäftsvorgänge wie Angebote, Aufträge und Rechnungen gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Die auf dem Server abgelegten Kopien Ihrer Anfrage werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach an die oben genannte Adresse.

9. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.

Stand: Oktober 2026